에어팟 프로 한쪽 분실했다면? 애플스토어 구매 및 완벽 해결 방법 가이드

에어팟 프로 한쪽 분실했다면? 애플스토어 구매 및 완벽 해결 방법 가이드

 

에어팟 프로를 사용하다 보면 예상치 못한 상황에서 한쪽 유닛을 분실하는 경우가 발생합니다. 고가의 제품인 만큼 통째로 새로 사기에는 부담이 크고, 한쪽만 별도로 구할 수 있는지 고민하게 됩니다. 다행히 애플 공식 서비스를 통해 낱개 구매가 가능합니다. 에어팟 프로 한쪽 구매 애플스토어 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로 한쪽 구매 전 필수 확인 사항
2. 애플스토어 및 공식 서비스 센터 방문 예약 방법
3. 에어팟 프로 유닛별 교체 비용 안내
4. 구매 및 수령 시 준비물과 주의사항
5. 새 유닛 수령 후 기존 제품과 페어링하는 방법
6. 분실 방지를 위한 나의 찾기 설정 활용법

에어팟 프로 한쪽 구매 전 필수 확인 사항

구매 절차를 진행하기 전에 반드시 아래 내용을 먼저 체크해야 합니다.

• 모델명 확인: 에어팟 프로 1세대와 2세대(Lightning/USB-C)는 서로 호환되지 않으므로 본인의 정확한 모델을 알아야 합니다.
• 일련번호 확인: 충전 케이스 뚜껑 안쪽이나 연결된 아이폰의 설정(설정 > Bluetooth > 에어팟 옆의 i 버튼)에서 일련번호를 미리 메모해 두세요.
• 분실 위치 추적: '나의 찾기' 앱을 통해 마지막 위치를 확인하고, 근처에 있다면 '사운드 재생' 기능을 통해 먼저 찾아보는 것이 좋습니다.
• 보증 상태 점검: AppleCare+ 가입 여부에 따라 교체 비용이 크게 달라지므로 미리 확인이 필요합니다.

애플스토어 및 공식 서비스 센터 방문 예약 방법

에어팟 단품 구매는 일반 매대 판매 방식이 아닌 '수리 및 교체' 서비스의 일환으로 진행됩니다.

• 지원 앱 이용: 아이폰의 '지원(Support)' 앱을 실행합니다.
• 제품 선택: 본인의 에어팟 프로를 선택한 후 '수리 및 물리적 손상' 또는 'AirPods 분실' 카테고리를 클릭합니다.
• 예약 진행: '교체품 구입하기'를 선택하고 인근 애플스토어(가로수길, 여의도, 명동, 강남, 하남 등) 또는 공인 서비스 센터(TUVA, 위니아에이드 등)를 선택해 방문 시간을 예약합니다.
• 전화 예약: 온라인 예약이 어렵다면 애플 기술 지원 센터(080-333-4000)를 통해 전화로도 예약이 가능합니다.

에어팟 프로 유닛별 교체 비용 안내

애플 공식 홈페이지 기준이며, 서비스 센터에 따라 공임비가 추가될 수 있습니다.

• 에어팟 프로 1세대/2세대 유닛(1개): 약 130,000원 내외
• AppleCare+ 가입자: 보증 기간 내 우발적 손상으로 분류될 경우 건당 40,000원의 본인 부담금으로 교체가 가능합니다. (단, 단순 분실은 애풀케어플러스 보장 범위에서 제외될 수 있으니 센터 문의가 필요합니다.)
• 무상 교체 유무: 단순 분실은 사용자 과실로 간주되어 무상 교체가 불가능하며 유상 구매를 진행해야 합니다.

구매 및 수령 시 준비물과 주의사항

예약 후 매장을 방문할 때 반드시 챙겨야 할 항목들입니다.

• 충전 케이스: 새 유닛을 케이스에 넣고 일련번호를 대조해야 하므로 반드시 지참해야 합니다.
• 남은 한쪽 유닛: 페어링 테스트와 펌웨어 업데이트를 위해 반대쪽 유닛도 가져가는 것이 좋습니다.
• 신분증: 본인 확인을 위해 필요할 수 있습니다.
• 재고 확인: 서비스 센터에 따라 특정 모델의 재고가 없을 수 있으므로 방문 전 유선으로 재고 유무를 다시 확인하는 것이 안전합니다.

새 유닛 수령 후 기존 제품과 페어링하는 방법

새로 구매한 유닛은 기존 케이스 및 반대쪽 유닛과 동기화 과정이 필요합니다.

• 케이스 수납: 양쪽 에어팟 유닛을 모두 충전 케이스에 넣습니다.
• 덮개 열기: 케이스 덮개를 연 상태에서 상태 표시등을 확인합니다.
• 버튼 누르기: 케이스 뒷면의 설정 버튼을 상태 표시등이 흰색으로 깜빡일 때까지 길게 누릅니다.
• 아이폰 연결: 아이폰 홈 화면에서 나타나는 연결 팝업 창을 따라 설정을 완료합니다.
• 업데이트 대기: 양쪽 유닛의 펌웨어 버전이 다를 경우 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 케이스를 충전기에 연결하고 덮개를 닫은 채로 아이폰 옆에 20분 이상 두면 자동으로 업데이트됩니다.

분실 방지를 위한 나의 찾기 설정 활용법

또다시 분실하는 것을 막기 위해 아래 설정을 활성화해 두시기 바랍니다.

• 나의 찾기 네트워크: 설정에서 '나의 찾기 네트워크'를 켜두면 에어팟이 기기와 떨어져 있어도 주변 애플 기기 신호를 통해 위치 확인이 가능합니다.
• 왼쪽/오른쪽 개별 인식: 에어팟 프로 2세대의 경우 케이스와 각 유닛을 개별적으로 추적할 수 있는 기능이 더욱 강화되었습니다.
• 분실 모드 설정: 분실 즉시 분실 모드를 활성화하여 습득자가 자신의 연락처를 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.
• 이별 알림: 에어팟과 아이폰이 일정 거리 이상 떨어지면 즉시 알림을 보내주는 기능을 활성화하세요.