🤯 "또 UE 에러?" LG 세탁기 사용자라면 필독! 지금 바로 해결하는 특급 매뉴얼

🤯 "또 UE 에러?" LG 세탁기 사용자라면 필독! 지금 바로 해결하는 특급 매뉴얼

 

🧺 목차

1. UE 에러, 도대체 무슨 의미일까요?
2. 가장 흔한 원인 3가지와 즉각적인 대처법
   • 빨랫감 뭉침 또는 치우침 문제: 불균형 해결의 첫걸음
   • 수평 불량 문제: 세탁기의 안정성을 확보하라
   • 세탁물 과다 또는 소량 문제: 적정 용량은 필수
3. UE 에러가 계속될 때 점검해야 할 심화 단계
   • 세탁기 다리 조절 및 잠금 너트 확인
   • 설치 장소 바닥 상태 점검
   • 운반용 볼트 제거 여부 확인 (새 제품의 경우)
4. 탈수 직전 'UE'가 반복되는 경우의 특수 조치
   • 두꺼운 세탁물 또는 부피가 큰 세탁물 처리 요령
   • 이불/담요 코스 및 울/섬세 코스 활용
5. 서비스 센터 연락 전 최종 체크리스트 및 주의사항

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1. UE 에러, 도대체 무슨 의미일까요?

LG 트롬(TROMM)이나 통돌이 세탁기를 사용하면서 디스플레이 창에 'UE' 또는 'Ub'라는 오류 코드를 보셨다면 깜짝 놀라셨을 것입니다. 이 코드는 'Unbalance Error'의 약자로, 말 그대로 세탁통 내부의 빨랫감이나 세탁기 본체의 균형이 맞지 않아 정상적인 탈수 과정을 진행할 수 없음을 의미합니다.

세탁기는 고속 탈수 시 진동을 최소화하고 기기의 파손을 방지하기 위해 드럼(또는 세탁통) 내부의 세탁물 무게 중심이 한쪽으로 쏠리지 않도록 매우 민감하게 감지합니다. 이 균형이 심하게 깨졌다고 판단되면, 세탁기는 사용자에게 'UE' 코드를 띄우고 스스로 탈수를 멈추거나, 균형을 맞추기 위해 물을 다시 채워 세탁물을 풀어주는 과정을 반복하게 됩니다. 이는 흔히 발생하는 오류이지만, 무시하고 방치하면 세탁기의 수명을 단축시키거나 소음과 진동을 유발할 수 있으므로 즉시 조치가 필요합니다.

2. 가장 흔한 원인 3가지와 즉각적인 대처법

'UE' 에러의 90% 이상은 사용자의 간단한 조치만으로 해결이 가능합니다. 지금 바로 세탁기 문을 열고 내부와 외부를 점검해보세요.

빨랫감 뭉침 또는 치우침 문제: 불균형 해결의 첫걸음

이것이 'UE' 에러의 가장 흔한 원인입니다. 특히 이불, 담요, 커튼, 오리털 점퍼처럼 물을 많이 흡수하고 부피가 크거나, 옷가지들이 한데 엉켜 매듭지어지는 경우에 발생합니다. 세탁물이 세탁통 한쪽으로 몰려 무게 중심이 쏠리면, 세탁기는 안전을 위해 탈수를 멈춥니다.

• 즉각적인 조치:
  1. 세탁/탈수 일시정지: 전원을 끄지 말고 일시정지 버튼을 누르거나, 세탁기 작동을 멈춥니다.
  2. 세탁물 재배치: 세탁기 문을 열고 뭉쳐있는 빨랫감을 손으로 직접 풀어서 세탁통 안에 고르게 펴줍니다. 특히 옷의 소매나 바지 허리춤 등에 다른 옷이 끼어 뭉치지 않도록 주의합니다.
  3. 작동 재개: 재배치 후 '시작' 버튼을 다시 누르면 세탁기가 균형을 재조정하고 탈수를 다시 시작합니다.

수평 불량 문제: 세탁기의 안정성을 확보하라

세탁기가 기울어진 상태로 설치되었거나, 사용 중에 수평이 틀어졌다면 탈수 시 발생하는 진동을 기기가 오작동으로 인식하여 'UE' 에러를 띄울 수 있습니다. 세탁기의 수평은 탈수 성능과 소음에 결정적인 영향을 미칩니다.

• 즉각적인 조치:
  1. 수평 상태 확인: 세탁기 윗면에 스마트폰의 수평계 앱이나 일반 수평계를 올려놓고 수평이 맞는지 확인합니다.
  2. 흔들림 점검: 세탁기 네 모서리를 손으로 눌러보아 어느 한쪽이 심하게 들썩거리거나 덜컹거리는지 확인합니다. 흔들림이 있다면 수평을 다시 맞춰야 합니다. (수평 조절 방법은 아래 3.에서 자세히 다룹니다.)

세탁물 과다 또는 소량 문제: 적정 용량은 필수

세탁물 양이 세탁기 용량에 비해 너무 많으면 드럼이 회전할 공간이 부족해 빨랫감이 제대로 풀어지지 못하고 뭉치기 쉽습니다. 반대로 수건 1~2개처럼 세탁물 양이 너무 적을 경우에도, 적은 양의 세탁물이 물을 흡수하고 한 지점에 뭉치면서 오히려 큰 불균형을 초래할 수 있습니다.

• 즉각적인 조치:
  1. 세탁물 양 조절: 용량의 80% 정도만 채우는 것이 가장 이상적입니다. 세탁물이 너무 많다면 일부를 덜어내고, 너무 적다면 비슷한 종류의 옷을 1~2개 추가하여 균형을 잡아줍니다.
  2. 세탁물 유형 혼합: 부피가 큰 세탁물(예: 겉옷)과 작고 가벼운 세탁물(예: 속옷)을 적절히 섞어주면 무게 중심이 고르게 분산되는 데 도움이 됩니다.

3. UE 에러가 계속될 때 점검해야 할 심화 단계

위의 기본 조치로도 'UE' 에러가 반복된다면, 세탁기 설치 자체의 근본적인 문제를 점검해야 합니다.

세탁기 다리 조절 및 잠금 너트 확인

세탁기의 수평을 맞추는 가장 확실한 방법입니다.

1. 전원 차단 및 급수/배수 호스 분리: 안전을 위해 전원 코드를 뽑습니다.
2. 수평 조절 다리 찾기: 세탁기 하단의 네 모서리에 있는 조절 다리를 찾습니다. 일반적으로 앞쪽 두 다리는 조절이 가능하며, 뒤쪽 두 다리는 고정되어 있거나 서비스맨이 조절해야 합니다.
3. 다리 회전: 수평계로 확인했을 때 낮은 쪽의 다리를 손으로 돌리거나 스패너를 사용하여 바닥에 밀착될 때까지 조절합니다.
4. 잠금 너트 고정: 수평을 맞춘 후에는 잠금 너트(Lock Nut)를 반드시 다리 쪽으로 바짝 돌려 단단히 고정해야 합니다. 이 너트가 풀려 있으면 탈수 시 진동으로 인해 다리가 다시 움직여 수평이 틀어지게 됩니다.

설치 장소 바닥 상태 점검

세탁기가 놓인 바닥 자체가 고르지 않거나 너무 무른 재질(예: 나무 마루)이라면 수평 조절만으로는 부족할 수 있습니다.

• 바닥 보강: 타일 바닥이 깨지거나 움푹 팬 곳은 시멘트 등으로 보강하거나, 단단하고 미끄럼 방지 기능이 있는 세탁기 전용 받침대 또는 방진 패드를 사용합니다.
• 경사 확인: 세탁실 바닥에 배수를 위한 미세한 경사가 있다면, 경사 방향을 고려하여 다리 높이를 섬세하게 조절해야 합니다.

운반용 볼트 제거 여부 확인 (새 제품의 경우)

새 드럼 세탁기를 설치했을 때만 해당되는 내용입니다. 드럼 세탁기는 배송 중 드럼통이 흔들리는 것을 방지하기 위해 뒷면에 운반용 볼트(고정 볼트)를 장착하고 출고됩니다. 이 볼트를 설치 기사가 제거하지 않았다면, 세탁통이 움직이지 못해 'UE' 오류를 발생시키거나 심각한 소음과 고장을 일으킵니다.

• 확인: 세탁기 뒷면을 확인하여 플라스틱 캡이나 볼트가 박혀있는지 확인합니다. 만약 있다면 즉시 LG전자 서비스 센터에 연락하여 볼트를 제거하고 안전 캡을 장착해야 합니다.

4. 탈수 직전 'UE'가 반복되는 경우의 특수 조치

세탁물 양 조절도, 수평도 문제가 없는데 특정 종류의 세탁물만 넣으면 'UE'가 반복된다면, 세탁물 자체의 특성 때문일 가능성이 높습니다.

두꺼운 세탁물 또는 부피가 큰 세탁물 처리 요령

이불, 극세사 담요, 러그, 두꺼운 패딩 등은 물을 많이 머금고 잘 뭉치기 때문에 세탁기가 균형을 맞추기 어렵습니다.

• 개별 세탁: 이러한 세탁물은 가능한 한 다른 세탁물과 분리하여 단독 세탁하는 것이 좋습니다.
• 물 버리고 재배치: 'UE' 에러 발생 시, 세탁기를 일시 정지하고 물을 빼낸 다음(탈수 1단계 작동 또는 '탈수만' 코스 선택 후 취소), 세탁물을 손으로 고르게 펴서 다시 탈수를 시도하면 성공률이 높아집니다.

이불/담요 코스 및 울/섬세 코스 활용

LG 세탁기에는 특수 세탁물을 위한 전용 코스가 있습니다.

• 이불 코스: 이불/담요 코스는 일반 코스보다 탈수 속도를 낮추고, 균형을 맞추기 위한 헹굼/풀어줌 동작을 더 자주 수행하도록 설정되어 있습니다. 반드시 이 코스를 사용하세요.
• 울/섬세 코스: 옷감이 상하는 것을 방지하기 위해 탈수 속도가 매우 낮게 설정되어 있습니다. 탈수가 완전히 되지 않더라도, 'UE' 에러를 피하고 옷감을 보호하는 데 도움이 됩니다. 세탁 후에는 건조대에서 추가 건조가 필요합니다.

5. 서비스 센터 연락 전 최종 체크리스트 및 주의사항

위의 모든 조치를 취했음에도 불구하고 'UE' 에러가 계속되거나, 세탁기에서 평소와 다른 굉음, 심한 진동이 동반된다면 부품 문제일 가능성이 있습니다.

항목	점검 내용	조치
소음 및 진동	'UE' 에러 시 평소보다 훨씬 심한 '쿵쿵' 또는 '덜컹' 소리가 나는가?	즉시 전원 차단 후 LG 서비스 센터에 연락하여 댐퍼(충격 흡수 장치) 또는 서스펜션 불량을 문의해야 합니다.
에러 코드 확인	'UE'가 아닌 'DE', 'FE' 등 다른 에러 코드가 함께 뜨는가?	다른 에러 코드는 문 잠금 장치, 급수/배수 등 다른 부위의 문제일 수 있으므로 해당 코드에 맞는 조치를 취해야 합니다.
전원 리셋	모든 조치 후에도 해결되지 않는가?	세탁기 전원 코드를 뽑고 5분 정도 기다린 후 다시 연결하여 세탁기를 강제 리셋 해봅니다. 때로는 일시적인 시스템 오류일 수 있습니다.

이 모든 과정을 거쳤는데도 'UE' 에러가 사라지지 않고 탈수가 정상적으로 진행되지 않는다면, 모터(Motor), 홀 센서(Hall Sensor), 또는 진동 감지 센서 등 내부 부품의 고장일 가능성이 높습니다. 이때는 더 이상 자가 해결을 시도하지 말고, LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 연락하여 전문 엔지니어의 점검을 받아보시는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.